Ovqatcha AI

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 30-sentabr · Oxirgi tahrir: 2026-yil 30-sentabr · Versiya 1.0

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o'rinlarda — "Siyosat") Ovqatcha AI mobil ilovasi va uning barcha xizmatlaridan foydalanish jarayonida foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlari qanday yig'ilishi, saqlanishi va qayta ishlanishini tartibga soladi. Ma'lumotlarga ishlov berish O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga, xususan quyidagilarga muvofiq amalga oshiriladi:

• O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi "Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida"gi ZRU-547-sonli Qonuni;
• O'zbekiston Respublikasining "Axborotlashtirish to'g'risida"gi Qonuni;
• shaxsga doir ma'lumotlarni himoya qilish sohasidagi boshqa normativ-huquqiy hujjatlar.

Ilovadan foydalanishni boshlash (ro'yxatdan o'tmasdan ham) foydalanuvchining ushbu Siyosatga so'zsiz roziligini bildiradi. Siyosat shartlariga rozi bo'lmagan taqdirda, foydalanuvchi Ovqatcha AI'dan foydalanishdan saqlanishi shart.

2. Terminlar va ta'riflar

Foydalanuvchi

Ovqatcha AI Platformasidan (tizimga kirgan holda yoki kirmasdan) foydalanayotgan jismoniy shaxs.

Platforma

Ovqatcha AI mobil ilovasi (iOS / Android) va uning server qismi. Platformaning biror komponenti to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatilmagan barcha hollarda shartlar Platformaga yaxlit holda taalluqlidir.

Anonim akkaunt

Ilova birinchi marta ishga tushirilganda avtomatik yaratiladigan, ism, telefon yoki elektron pochtasiz tasodifiy identifikator.

Shaxsga doir ma'lumotlar

Muayyan jismoniy shaxsga taalluqli yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beruvchi axborot.

Ovqatlanish profili

Menyu tuzish uchun Foydalanuvchi kiritadigan ma'lumotlar: byudjet, oila a'zolari soni, ixtiyoriy ravishda har bir a'zoning jinsi, yoshi, bo'yi, vazni va faollik darajasi, maqsad, allergiyalar va yoqmaydigan mahsulotlar, oshxonalar, texnika.

Oila

Taklif kodi orqali birlashgan, umumiy menyu, "Uy" zaxiralari va xaridlar ro'yxatidan foydalanadigan Foydalanuvchilar guruhi.

Ma'lumotlarni qayta ishlash

Shaxsga doir ma'lumotlar bilan har qanday harakat: yig'ish, tizimlashtirish, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, uzatish, bloklash, shaxssizlantirish, yo'q qilish.

Shaxssizlantirish

Natijasida ma'lumotlarning muayyan shaxsga tegishliligini aniqlash imkonsiz bo'lib qoladigan harakat.

Uchinchi tomon

Foydalanuvchi yoki Kompaniya bo'lmagan, lekin ma'lumotlarga ishlov berish bo'yicha ular bilan bog'liq har qanday shaxs (texnologiya xizmat ko'rsatuvchilari, davlat organlari va h.k.).

3. Ma'lumot operatori

• Operator: «SAYANA ELITE GROUP» MChJ
• Yuridik manzil: Toshkent shahri, Yangi Hayot tumani, Rayhon ko'chasi, 107-uy
• Aloqa: [email protected] · +998 90 730 37 57

4. Biz yig'adigan ma'lumotlar

4.1. Akkaunt ma'lumotlari

• anonim akkaunt identifikatori — ilova birinchi marta ishga tushirilganda avtomatik yaratiladi;
• Apple orqali kirishda — Apple identifikatori, elektron pochta (Apple yashirgan manzil bo'lishi mumkin) va ism (agar ruxsat bersangiz);
• Google orqali kirishda — Google identifikatori, elektron pochta va ism;
• telefon raqami orqali kirishda — telefon raqami (SMS-kod bilan tasdiqlash uchun).

Tizimga kirish ixtiyoriy: ilovadan ro'yxatdan o'tmasdan ham foydalanish mumkin.

4.2. Oila va ovqatlanish profili

• ovqatlanish byudjeti va davri (hafta yoki oy), oila a'zolari soni;
• ixtiyoriy ravishda har bir a'zo uchun: jinsi, yoshi, bo'yi, vazni va faollik darajasi — faqat kunlik kaloriya me'yorini hisoblash uchun;
• maqsad (odatiy, vazn kamaytirish, vazn yig'ish, to'g'ri ovqatlanish, kam uglevod, vegetarian);
• allergiyalar va o'zlashtirilmaydigan mahsulotlar (gluten, laktoza, yong'oqlar, tuxum, baliq), yoqmaydigan mahsulotlar — faqat ularni o'z ichiga olgan taomlarni chiqarib tashlash uchun;
• tanlangan oshxonalar, oshxona texnikasi, pishirish vaqti, rejimlar (nonushta, yengil taomlar, Ramazon, "ikki marta pishirish"), ilova tili.

4.3. Menyu, "Uy" va xaridlar

Uyda bor mahsulotlar va ularning miqdori, haftalik menyu, xaridlar ro'yxati va "sotib olindi" belgilari, o'zingiz qo'shgan pozitsiyalar, "pishirildi" belgilari, sevimli va taklif qilinmaydigan taomlar, o'tgan haftalar tarixi.

4.4. AI-yordamchi

AI-yordamchiga yozgan matningiz mahsulotlarni aniqlash uchun ishonchli sun'iy intellekt xizmatiga uzatiladi. Biz so'rov matnini saqlamaymiz: faqat uning uzunligi, aniqlangan mahsulotlar soni, katalogda topilmagan mahsulot nomlari (katalogni to'ldirish uchun) va javob vaqti qayd etiladi.

4.5. Ovozli kiritish (ixtiyoriy)

Mikrofon tugmasini bossangiz, nutq qurilmangiz operatsion tizimining (Apple yoki Google) nutqni tanish xizmati orqali matnga aylantiriladi va ularning maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi. Biz audioyozuvni olmaymiz va saqlamaymiz — faqat tanilgan matn 4.4-bandga muvofiq ishlatiladi. Mikrofonga ruxsat faqat birinchi marta tugmani bosganingizda so'raladi.

4.6. Ilovadan foydalanish statistikasi

Ilova ichidagi harakatlar (masalan, menyu tuzildi, taom almashtirildi, retsept ochildi) — taom va mahsulot identifikatorlari bilan, ilova versiyasi va platforma. Ular akkaunt identifikatoriga bog'lanadi, lekin ism, telefon yoki elektron pochtani o'z ichiga olmaydi.

4.7. Texnik ma'lumotlar

• operatsion tizim va ilova versiyasi;
• so'rovlar vaqti va xatoliklar (texnik diagnostika va suiiste'mollikdan himoya uchun).

4.8. Obuna va to'lov ma'lumotlari

Pullik obuna joriy etilgach va uni rasmiylashtirganingizda obuna holati, tarif, muddat va to'lov identifikatori saqlanadi. To'lovlar Apple App Store, Click yoki Payme orqali amalga oshiriladi — biz bank kartangiz rekvizitlarini (karta raqami, CVV) ko'rmaymiz va saqlamaymiz.

5. Biz YIG'MAYDIGAN ma'lumotlar

Ovqatcha AI quyidagilarni yig'maydi:

• bank kartalari va hisoblari rekvizitlari (karta raqami, PIN, CVV);
• to'lov tizimlari parollari;
• joylashuv (geolokatsiya);
• fotogalereya, kontaktlar va qurilmadagi boshqa fayllar;
• audioyozuvlar;
• biometrik ma'lumotlar;
• tibbiy tashxislar va boshqa maxsus toifadagi ma'lumotlar (siyosiy qarashlar, diniy e'tiqod) — 4.2-banddagi ixtiyoriy ma'lumotlardan tashqari;
• Platforma foydalanuvchisi bo'lmagan shaxslarning ma'lumotlari — ularning roziligisiz;
• voyaga yetmaganlar ma'lumotlari — ota-onasi (qonuniy vakili) roziligisiz.

6. Sog'liq va ovqatlanishga oid ma'lumotlar to'g'risida maxsus shartlar

7. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

• Asosiy funksionalni ta'minlash: byudjet bo'yicha menyu tuzish, xaridlar ro'yxati, "Uy" zaxiralari, "nima pishirish mumkin", retseptlar katalogi, pishirish rejimi, AI-yordamchi.
• Sinxronlash: ma'lumotlaringizni qurilmalar va oila a'zolari o'rtasida saqlash va ulashish.
• Akkauntni boshqarish: tizimga kirish, ma'lumotlaringiz va tarixingizga kirishni ta'minlash.
• Aloqa: ilova ishi, Siyosatdagi o'zgarishlar haqida xabar berish, qo'llab-quvvatlash.
• Xavfsizlik: shubhali harakatlar, ruxsatsiz kirish va AI-yordamchidan suiiste'mol foydalanishni aniqlash.
• Yaxshilash: ilovani, retseptlar va mahsulotlar katalogini takomillashtirish, texnik nosozliklarni bartaraf etish.
• Huquqiy majburiyatlar: qonun talablariga rioya qilish.

8. Ishlov berishning huquqiy asosi

Ma'lumotlaringizga ishlov berish sizning roziligingiz asosida amalga oshiriladi (Ilovadan foydalanishni boshlash orqali siz rozilik bildirasiz). Siz roziligingizni istalgan vaqt qaytarib olishingiz mumkin (11-bo'limga qarang).

9. Uchinchi tomonlar va chegaradan o'tkazish

Ilova ishlashi uchun ba'zi ishonchli texnologiya xizmatlaridan foydalanamiz:

• Bulut ma'lumotlar bazasi xizmati — ma'lumotlar bazasi, autentifikatsiya va sinxronlash.
• Sun'iy intellekt xizmati — AI-yordamchiga yozilgan matndan mahsulotlarni aniqlash.
• Kirish xizmatlari — Apple (Sign in with Apple) va Google, agar siz ular orqali kirsangiz.
• Nutqni tanish — qurilmangiz operatsion tizimining xizmati (Apple yoki Google), agar ovozli kiritishdan foydalansangiz.
• SMS xizmati — telefon raqamini tasdiqlash uchun bir martalik kod yuborish.
• To'lov xizmatlari — obuna to'lovlari (Apple App Store, Click, Payme); ular to'lovni o'z siyosatlariga muvofiq qayta ishlaydi.

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni uchinchi tomonlarga sotmaymiz va reklama maqsadida bermaymiz. Ma'lumotlar davlat organlariga faqat qonuniy asos (sud qarori, vakolatli organning rasmiy yozma so'rovi) bo'lganda taqdim etilishi mumkin.

10. Ma'lumotlarni saqlash muddati

Shaxsiy ma'lumotlar akkauntingiz faol bo'lgan butun davr mobaynida saqlanadi. Akkauntni o'chirsangiz, ma'lumotlar amaldagi qonunchilikka muvofiq oqilona muddatda yo'q qilinadi. Tizimga kirmasdan ilovani o'chirsangiz, anonim akkauntga qayta kirib bo'lmaydi — uning ma'lumotlarini o'chirish uchun 19-bo'limdagi manzilga murojaat qiling. Shaxssizlantirilgan analitik ma'lumotlar statistika va algoritmlarni yaxshilash uchun uzoqroq saqlanishi mumkin.

11. Sizning huquqlaringiz

Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz: ma'lumotlaringizga kirish va nusxasini olish; noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatish; ma'lumotlaringizni va akkauntingizni o'chirish; roziligingizni qaytarib olish.

So'rovni quyidagi yo'llar bilan yuborishingiz mumkin: (a) ilova ichida: Profil → Akkaunt → Akkauntni o'chirish; (b) [email protected] manziliga.

Shaxsingizni tasdiqlash uchun Operator qo'shimcha ma'lumot (akkauntga bog'langan telefon, email va h.k.) so'rashi mumkin.

12. Ma'lumotlar buzilishi to'g'risida xabarnoma

Shaxsiy ma'lumotlarga ruxsatsiz kirishga olib kelgan yoki olib kelishi mumkin bo'lgan xavfsizlik buzilishi aniqlangan taqdirda, Operator quyidagilarni majburiyatiga oladi:

• intsidentni aniqlagan paytdan 72 soat ichida vakolatli davlat organini xabardor qilish;
• 7 kun ichida zarar ko'rgan foydalanuvchilarni mavjud aloqa kanallari orqali (ilova, email, push-bildirishnoma) xabardor qilish — intsident xususiyati, zararlangan ma'lumotlar toifasi va ko'rilgan choralarni ko'rsatgan holda;
• oqibatlarni bartaraf etish va takrorlanishining oldini olish uchun barcha oqilona choralarni ko'rish.

13. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilik

ZRU-547-son Qonunga muvofiq, foydalanuvchi Ovqatcha AI Platformasidan foydalanib, o'z shaxsiy ma'lumotlariga avtomatlashtirilgan hamda avtomatlashtirishsiz ishlov berishga (yig'ish, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, uzatish, bloklash, shaxssizlantirish, yo'q qilish) roziligini tasdiqlaydi. Foydalanuvchi quyidagilarni tan oladi:

• taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligi va o'ziga (yoki roziligi bilan oila a'zolariga) tegishliligi uchun mustaqil javobgardir;
• ma'lumot taqdim etishda qonunchilik va uchinchi shaxslar huquqlari buzilmaydi;
• ushbu rozilikni bildirish uchun to'liq huquq layoqatiga ega;
• ZRU-547 Qonuni bo'yicha o'z huquqlari, jumladan rozilikni qaytarib olish tartibi bilan tanishgan.

14. Shaxssizlantirish va analitika

Kompaniya shaxssizlantirilgan ma'lumotlarni (muayyan shaxsni aniqlash imkoni bo'lmagan ma'lumotlar) ilovani yaxshilash va umumlashtirilgan statistika shakllantirish maqsadida qayta ishlashi mumkin. Shaxssizlantirilgan ma'lumotlar shaxsiy ma'lumot hisoblanmaydi va vaqt cheklovisiz qayta ishlanishi mumkin.

15. Xavfsizlik

Ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun shifrlangan ulanish (HTTPS/TLS), kirish nazorati va ma'lumotlar bazasi darajasidagi himoya (Row Level Security, RLS) qo'llaymiz: har bir foydalanuvchi faqat o'zining va o'z oilasining ma'lumotlarini ko'radi. Biroq internetda 100% xavfsizlikni hech bir xizmat kafolatlay olmaydi.

16. Bolalar

Ilova 12 yoshdan kichik bo'lmagan shaxslar uchun mo'ljallangan. Biz bila turib 12 yoshgacha bo'lganlardan ma'lumot yig'maymiz. Oila a'zolari (jumladan bolalar) haqidagi ma'lumotlarni (yosh, vazn va h.k.) faqat voyaga yetgan Foydalanuvchi o'z mas'uliyati ostida kiritadi.

17. Siyosatga o'zgartirishlar

Kompaniya ushbu Siyosatga o'zgartirish kiritish huquqini saqlab qoladi. Muhim o'zgarishlar haqida foydalanuvchilar ilova orqali va/yoki elektron pochta orqali xabardor qilinadi. Xabarnoma o'zgartirishlar kuchga kirishidan kamida 15 kun oldin joylashtiriladi. Platformadan foydalanishni davom ettirish yangilangan Siyosatga rozilikni bildiradi.

18. Nizolarni hal qilish

Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bilan bog'liq nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal qilinadi. Subyekt shikoyat bilan vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilish huquqiga ega. Sudga murojaat qilishdan oldin tomonlar nizoni sudgacha hal qilish choralarini ko'radilar (yozma da'vo 30 kalendar kun ichida ko'rib chiqiladi).

19. Aloqa

Savollar bo'yicha: [email protected] · +998 90 730 37 57

Дата вступления в силу: 30 сентября 2026 г. · Последняя редакция: 30 сентября 2026 г. · Версия 1.0

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регламентирует порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей в процессе использования мобильного приложения Ovqatcha AI и всех его сервисов. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в частности:

• Закон Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О персональных данных» от 02.07.2019 г.;
• Закон Республики Узбекистан «Об информатизации»;
• иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных.

Начало использования Приложения (в том числе без регистрации) означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь обязан воздержаться от использования Ovqatcha AI.

2. Термины и определения

Пользователь

Физическое лицо, использующее Платформу Ovqatcha AI (со входом в аккаунт или без него).

Платформа

Мобильное приложение Ovqatcha AI (iOS / Android) и его серверная часть. Во всех случаях, когда компонент Платформы не указан прямо, условия распространяются на Платформу в целом.

Анонимный аккаунт

Случайный идентификатор без имени, телефона и электронной почты, создаваемый автоматически при первом запуске приложения.

Персональные данные

Информация, относящаяся к определённому физическому лицу или позволяющая его идентифицировать.

Профиль питания

Данные, которые Пользователь вводит для составления меню: бюджет, число членов семьи, по желанию — пол, возраст, рост, вес и уровень активности каждого, цель, аллергии и нелюбимые продукты, кухни, техника.

Семья

Группа Пользователей, объединённых кодом приглашения и использующих общее меню, запасы «Дома» и список покупок.

Обработка персональных данных

Любое действие с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, обезличивание, уничтожение.

Обезличивание

Действие, в результате которого невозможно определить принадлежность данных конкретному лицу.

Третье лицо

Любое лицо, не являющееся Пользователем или Компанией, но связанное с ними по обработке данных (поставщики технологических услуг, государственные органы и т.д.).

3. Оператор персональных данных

• Оператор: ООО «SAYANA ELITE GROUP»
• Юридический адрес: г. Ташкент, Янгихаётский район, ул. Райхон, дом 107
• Контакт: [email protected] · +998 90 730 37 57

4. Какие данные мы собираем

4.1. Данные аккаунта

• идентификатор анонимного аккаунта — создаётся автоматически при первом запуске;
• при входе через Apple — идентификатор Apple, электронная почта (может быть скрытым адресом Apple) и имя (если вы разрешите);
• при входе через Google — идентификатор Google, электронная почта и имя;
• при входе по номеру телефона — номер телефона (для подтверждения SMS-кодом).

Вход в аккаунт необязателен: приложением можно пользоваться без регистрации.

4.2. Профиль семьи и питания

• бюджет на питание и период (неделя или месяц), число членов семьи;
• по желанию для каждого члена семьи: пол, возраст, рост, вес и уровень активности — только для расчёта суточной нормы калорий;
• цель (обычное питание, похудение, набор веса, ПП, меньше углеводов, вегетарианское);
• аллергии и непереносимость (глютен, лактоза, орехи, яйца, рыба), нелюбимые продукты — только чтобы исключить блюда с ними;
• выбранные кухни, кухонная техника, время готовки, режимы (завтрак, перекусы, Рамадан, «готовить на два раза»), язык приложения.

4.3. Меню, «Дом» и покупки

Продукты дома и их количество, меню на неделю, список покупок и отметки «куплено», добавленные вами позиции, отметки «приготовлено», избранные и исключённые блюда, история прошлых недель.

4.4. AI-помощник

Текст, который вы пишете AI-помощнику, передаётся доверенному сервису искусственного интеллекта, чтобы распознать продукты. Сам текст запроса мы не храним: фиксируются только его длина, число распознанных продуктов, названия продуктов, которых нет в каталоге (чтобы пополнить каталог), и время ответа.

4.5. Голосовой ввод (по желанию)

Если вы нажимаете кнопку микрофона, речь преобразуется в текст системной службой распознавания речи вашего устройства (Apple или Google) и обрабатывается по их политике конфиденциальности. Аудиозапись мы не получаем и не храним — используется только распознанный текст по правилам п. 4.4. Доступ к микрофону запрашивается только при первом нажатии на кнопку.

4.6. Статистика использования

Действия в приложении (например: меню составлено, блюдо заменено, рецепт открыт) с идентификаторами блюд и продуктов, версия приложения и платформа. Они привязаны к идентификатору аккаунта, но не содержат имени, телефона или электронной почты.

4.7. Технические данные

• операционная система и версия приложения;
• время запросов и ошибки (для технической диагностики и защиты от злоупотреблений).

4.8. Данные о подписке и платежах

После введения платной подписки и её оформления сохраняются статус подписки, тариф, срок и идентификатор платежа. Платежи проводятся через Apple App Store, Click или Payme — мы не видим и не храним реквизиты вашей банковской карты (номер карты, CVV).

5. Какие данные мы НЕ собираем

Ovqatcha AI не собирает:

• реквизиты банковских карт и счетов (номера карт, PIN, CVV);
• пароли от платёжных систем;
• геолокацию;
• фотографии из галереи, контакты и другие файлы на устройстве;
• аудиозаписи;
• биометрические данные;
• медицинские диагнозы и иные специальные категории данных (политические взгляды, религиозные убеждения) — кроме добровольно указанных сведений из п. 4.2;
• данные лиц, не являющихся пользователями, без их согласия;
• данные несовершеннолетних без согласия родителей (законных представителей).

6. Специальные условия о данных здоровья и питания

7. Цели обработки данных

• Предоставление основного функционала: меню по бюджету, список покупок, запасы «Дома», «что можно приготовить», каталог рецептов, режим готовки, AI-помощник.
• Синхронизация: сохранение ваших данных и общий доступ между устройствами и членами семьи.
• Управление аккаунтом: вход, доступ к вашим данным и истории.
• Коммуникация: уведомления о работе, изменениях Политики, поддержка.
• Безопасность: выявление подозрительных действий, несанкционированного доступа и злоупотреблений AI-помощником.
• Улучшение: совершенствование приложения, каталога рецептов и продуктов, устранение неполадок.
• Правовые обязательства: соблюдение требований законодательства.

8. Правовое основание обработки

Обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия (начиная пользоваться Приложением, вы выражаете согласие). Вы можете отозвать согласие в любое время (см. раздел 11).

9. Третьи стороны и трансграничная передача

Для работы Приложения мы используем доверенные технологические сервисы:

• Облачный сервис базы данных — база данных, аутентификация и синхронизация.
• Сервис искусственного интеллекта — распознавание продуктов в тексте, написанном AI-помощнику.
• Сервисы входа — Apple (Sign in with Apple) и Google, если вы входите через них.
• Распознавание речи — системная служба вашего устройства (Apple или Google), если вы пользуетесь голосовым вводом.
• SMS-сервис — отправка одноразового кода для подтверждения номера телефона.
• Платёжные сервисы — оплата подписки (Apple App Store, Click, Payme); они обрабатывают платёж согласно собственным политикам.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не передаём их в рекламных целях. Данные могут быть предоставлены государственным органам только при наличии законного основания (судебное решение, официальный письменный запрос уполномоченного органа).

10. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение всего периода активности аккаунта. При удалении аккаунта данные уничтожаются в разумный срок в соответствии с законодательством. Если удалить приложение, не войдя в аккаунт, вернуться в анонимный аккаунт будет невозможно — чтобы удалить его данные, напишите на адрес из раздела 19. Обезличенные аналитические данные могут храниться дольше для статистики и улучшения алгоритмов.

11. Ваши права

Вы имеете право: получить доступ к данным и их копию; исправить неточные данные; удалить данные и аккаунт; отозвать согласие. Запрос можно направить: (а) в приложении: Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт; (б) на [email protected].

Для подтверждения личности Оператор вправе запросить дополнительные сведения (телефон, email, привязанные к аккаунту, и т.д.).

12. Уведомление об инцидентах

В случае нарушения безопасности, повлёкшего или способного повлечь несанкционированный доступ к данным, Оператор обязуется:

• в течение 72 часов с момента выявления инцидента уведомить уполномоченный государственный орган;
• в течение 7 дней уведомить пострадавших пользователей через доступные каналы (приложение, email, push-уведомления) с указанием характера инцидента, категорий затронутых данных и принятых мер;
• принять все разумные меры для устранения последствий и предотвращения повторения.

13. Согласие на обработку персональных данных

В соответствии с Законом № ЗРУ-547, пользователь, используя Платформу Ovqatcha AI, подтверждает согласие на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку (сбор, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, обезличивание, уничтожение) своих персональных данных. Пользователь признаёт, что:

• несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за то, что они относятся к нему (или, с их согласия, к членам его семьи);
• при предоставлении данных не нарушает законодательство и права третьих лиц;
• обладает полной правоспособностью для выражения согласия;
• ознакомлен со своими правами по Закону № ЗРУ-547, включая порядок отзыва согласия.

14. Обезличивание и аналитика

Компания вправе обрабатывать обезличенные данные (из которых исключена идентификация лица) для улучшения приложения и формирования агрегированной статистики. Обезличенные данные не являются персональными и могут обрабатываться без временных ограничений.

15. Безопасность

Для защиты данных применяются шифрованное соединение (HTTPS/TLS), контроль доступа и защита на уровне базы данных (Row Level Security, RLS): каждый пользователь видит только свои данные и данные своей семьи. Однако ни один сервис не может гарантировать 100% безопасность в интернете.

16. Дети

Приложение предназначено для лиц не младше 12 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 12 лет. Сведения о членах семьи (в том числе детях: возраст, вес и т.п.) вводит только совершеннолетний Пользователь под свою ответственность.

17. Изменения в Политике

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях пользователи уведомляются через приложение и/или по электронной почте не позднее чем за 15 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы означает согласие с обновлённой редакцией.

18. Разрешение споров

Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Субъект вправе обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган или в суд. До обращения в суд стороны предпринимают меры для досудебного урегулирования (письменная претензия рассматривается в течение 30 календарных дней).

19. Контакты

По вопросам: [email protected] · +998 90 730 37 57

Effective date: September 30, 2026 · Last revised: September 30, 2026 · Version 1.0

1. General Provisions

This Privacy Policy (the "Policy") governs the collection, storage, and processing of users' personal data when using the Ovqatcha AI mobile application and all of its services. Data processing is carried out in accordance with the legislation of the Republic of Uzbekistan, in particular:

• Law of the Republic of Uzbekistan No. ZRU-547 "On Personal Data" of 02.07.2019;
• Law of the Republic of Uzbekistan "On Informatization";
• other regulatory acts in the field of personal data protection.

Starting to use the App (including without registration) constitutes the user's unconditional consent to this Policy. If the user disagrees, they must refrain from using Ovqatcha AI.

2. Terms and Definitions

User

An individual who uses the Ovqatcha AI Platform (signed in or not).

Platform

The Ovqatcha AI mobile application (iOS / Android) and its server side. Wherever a component of the Platform is not directly specified, the terms apply to the Platform as a whole.

Anonymous account

A random identifier without a name, phone number or email, created automatically on the app's first launch.

Personal Data

Information relating to a specific individual or allowing them to be identified.

Nutrition profile

Data the User enters to build a menu: budget, number of household members, optionally each member's sex, age, height, weight and activity level, goal, allergies and disliked products, cuisines, kitchen equipment.

Household

A group of Users joined by an invite code who share a menu, "Home" pantry and shopping list.

Processing of Personal Data

Any action with personal data: collection, organization, storage, refinement, use, transfer, blocking, anonymization, destruction.

Anonymization

An action making it impossible to determine the ownership of data by a specific person.

Third Party

Any party that is not the User or the Company but is connected to them regarding data processing (technology service providers, government bodies, etc.).

3. Data Operator

• Operator: "SAYANA ELITE GROUP" LLC
• Legal address: Tashkent, Yangi Hayot district, Rayhon street, 107
• Contact: [email protected] · +998 90 730 37 57

4. Data We Collect

4.1. Account data

• an anonymous account identifier — created automatically on first launch;
• when signing in with Apple — your Apple identifier, email (may be an Apple private relay address) and name (if you allow it);
• when signing in with Google — your Google identifier, email and name;
• when signing in with a phone number — the phone number (to verify it with an SMS code).

Signing in is optional: the app can be used without registration.

4.2. Household and nutrition profile

• food budget and period (week or month), number of household members;
• optionally, for each member: sex, age, height, weight and activity level — only to calculate the daily calorie target;
• goal (regular, weight loss, weight gain, healthy eating, low-carb, vegetarian);
• allergies and intolerances (gluten, lactose, nuts, eggs, fish) and disliked products — only to exclude dishes containing them;
• selected cuisines, kitchen equipment, cooking time, modes (breakfast, snacks, Ramadan, "cook once, eat twice"), app language.

4.3. Menu, "Home" and shopping

Products you have at home and their amounts, the weekly menu, the shopping list and "bought" marks, items you add yourself, "cooked" marks, favorite and excluded dishes, history of past weeks.

4.4. AI assistant

The text you write to the AI assistant is sent to a trusted artificial intelligence service to recognize products. We do not store the text of the request: we only record its length, the number of products recognized, names of products missing from the catalog (to expand the catalog) and the response time.

4.5. Voice input (optional)

If you tap the microphone button, your speech is converted to text by your device's system speech recognition service (Apple or Google) and processed under their privacy policies. We do not receive or store audio recordings — only the recognized text is used, as described in 4.4. Microphone access is requested only the first time you tap the button.

4.6. Usage statistics

In-app actions (for example: menu created, dish replaced, recipe opened) with dish and product identifiers, app version and platform. They are linked to the account identifier but contain no name, phone number or email.

4.7. Technical data

• operating system and app version;
• request times and errors (for technical diagnostics and abuse prevention).

4.8. Subscription and payment data

Once a paid subscription is introduced and you purchase it, we store the subscription status, plan, term and payment identifier. Payments are processed via Apple App Store, Click or Payme — we do not see or store your bank card details (card number, CVV).

5. Data We Do NOT Collect

Ovqatcha AI does not collect:

• bank card and account details (card numbers, PIN, CVV);
• payment system passwords;
• location;
• photos from your gallery, contacts or other files on your device;
• audio recordings;
• biometric data;
• medical diagnoses or other special categories of data (political views, religious beliefs) — other than the voluntary information described in 4.2;
• data of individuals who are not users, without their consent;
• data of minors without parental (legal guardian) consent.

6. Special Conditions on Health and Nutrition Data

7. Purposes of Processing

• Providing core functionality: budget-based menu, shopping list, "Home" pantry, "what can I cook", recipe catalog, cooking mode, AI assistant.
• Sync: keeping and sharing your data across devices and household members.
• Account management: sign-in, access to your data and history.
• Communication: notifications about operation, Policy changes, support.
• Security: detecting suspicious activity, unauthorized access and abuse of the AI assistant.
• Improvement: enhancing the app and the recipe and product catalog, fixing issues.
• Legal obligations: complying with legal requirements.

8. Legal Basis for Processing

We process your data based on your consent (by starting to use the App, you provide consent). You may withdraw your consent at any time (see Section 11).

9. Third Parties and Cross-Border Transfer

To operate the App we use trusted technology services:

• Cloud database service — database, authentication and sync.
• Artificial intelligence service — recognizing products in the text you write to the AI assistant.
• Sign-in services — Apple (Sign in with Apple) and Google, if you sign in with them.
• Speech recognition — your device's system service (Apple or Google), if you use voice input.
• SMS service — sending a one-time code to verify your phone number.
• Payment services — subscription payments (Apple App Store, Click, Payme); they process the payment under their own policies.

We do not sell your personal data to third parties or share it for advertising purposes. Data may be provided to government authorities only on a lawful basis (a court decision, an official written request from an authorized body).

10. Data Retention

Personal data is stored for the entire period your account is active. When you delete your account, the data is destroyed within a reasonable period in accordance with the law. If you delete the app without signing in, the anonymous account cannot be recovered — to have its data deleted, contact us at the address in Section 19. Anonymized analytical data may be stored longer for statistics and algorithm improvement.

11. Your Rights

You have the right to: access your data and obtain a copy; correct inaccurate data; delete your data and account; withdraw consent. You can submit a request: (a) in the app: Profile → Account → Delete account; (b) to [email protected].

To verify your identity, the Operator may request additional information (the phone or email linked to the account, etc.).

12. Data Breach Notification

In the event of a security breach that has led or could lead to unauthorized access to data, the Operator undertakes to:

• notify the authorized government body within 72 hours of detecting the incident;
• notify affected users within 7 days through available channels (the app, email, push notifications), indicating the nature of the incident, the categories of data affected, and the measures taken;
• take all reasonable measures to remedy the consequences and prevent recurrence.

13. Consent to Processing of Personal Data

In accordance with Law No. ZRU-547, by using the Ovqatcha AI Platform the user confirms consent to the automated and non-automated processing (collection, storage, refinement, use, transfer, blocking, anonymization, destruction) of their personal data. The user acknowledges that they:

• are responsible for the accuracy of the data provided and for it relating to them (or, with their consent, to their household members);
• do not violate the law or the rights of third parties when providing data;
• have full legal capacity to give this consent;
• are familiar with their rights under Law No. ZRU-547, including the procedure for withdrawing consent.

14. Anonymization and Analytics

The Company may process anonymized data (from which identification of a person is excluded) to improve the app and form aggregated statistics. Anonymized data is not personal data and may be processed without time limits.

15. Security

To protect your data, we use encrypted connections (HTTPS/TLS), access control, and database-level protection (Row Level Security, RLS): each user sees only their own data and their household's data. However, no service can guarantee 100% security over the internet.

16. Children

The App is intended for persons aged 12 and older. We do not knowingly collect data from anyone under 12. Information about household members (including children: age, weight, etc.) is entered only by an adult User at their own responsibility.

17. Changes to This Policy

The Company reserves the right to amend this Policy. Users will be notified of significant changes through the app and/or by email no later than 15 days before the changes take effect. Continued use of the Platform constitutes consent to the updated version.

18. Dispute Resolution

Disputes are resolved in accordance with the legislation of the Republic of Uzbekistan. The subject has the right to file a complaint with the authorized government body or a court. Before going to court, the parties take measures for pre-trial settlement (a written claim is reviewed within 30 calendar days).

19. Contact

For questions: [email protected] · +998 90 730 37 57