Maxfiylik · Конфиденциальность · Privacy

Ovqatcha AI

Ommaviy oferta · Публичная оферта · Terms of Use (Public Offer)

Kuchga kirish sanasi: 2026-yil 30-sentabr · Oxirgi tahrir: 2026-yil 30-sentabr · Versiya 1.0 · Toshkent sh.

Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367 va 369-moddalariga, "Elektron tijorat to'g'risida"gi va "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi Qonunlariga muvofiq, «SAYANA ELITE GROUP» MChJ (keyingi o'rinlarda — "Ijrochi") tomonidan jismoniy shaxslarga (keyingi o'rinlarda — "Foydalanuvchi") Ovqatcha AI dasturiy ta'minotidan foydalanish huquqini berish va axborot xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha rasmiy taklif (Ommaviy oferta)dir.

Akseptni tasdiqlash haqida. Ilovadan foydalanishni boshlash, tizimga kirish yoki xizmat haqini to'lashning o'zi — ushbu Oferta shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish (Aksept) hisoblanadi. Alohida katakcha (galochka) belgilash shart emas. Shartlarga rozi bo'lmasangiz, Platformadan foydalanmang.

1. Terminlar va ta'riflar

1.1. Platforma — Ijrochiga tegishli Ovqatcha AI mobil ilovasi (iOS va Android) va uning server qismi.
1.2. Foydalanuvchi — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq muomala layoqatiga ega bo'lgan, ushbu Ofertani Aksept qilgan jismoniy shaxs.
1.3. Aksept — Foydalanuvchi tomonidan ushbu Oferta shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish: Platformadan har qanday shaklda foydalanishni boshlash, tizimga kirish yoki xizmat haqini to'lash orqali.
1.4. Tarif rejasi (Obuna) — Foydalanuvchiga ma'lum muddatga (1 oy, 1 yil va h.k.) Platformaning kengaytirilgan funksionalidan foydalanish huquqini beruvchi xizmatlar to'plami; narxi va shartlari Ijrochi tomonidan belgilanadi.
1.5. Akkaunt — Foydalanuvchining Platformadagi shaxsiy ish maydoni (ovqatlanish profili, menyu, "Uy" zaxiralari, xaridlar ro'yxati, sozlamalar, to'lovlar tarixi). Tizimga kirmagan Foydalanuvchi uchun akkaunt anonim tarzda yaratiladi.
1.6. Oila — taklif kodi orqali birlashgan va umumiy menyu, "Uy" zaxiralari hamda xaridlar ro'yxatidan foydalanadigan Foydalanuvchilar guruhi.
1.7. Hamkor — Ijrochi bilan shartnoma asosida ish ko'ruvchi uchinchi shaxslar (bulut/data-markaz xizmatlari, AI xizmat ko'rsatuvchilari, kirish va to'lov tashkilotlari).
1.8. Kontent — Foydalanuvchi kiritgan ma'lumotlar: o'z xaridlar pozitsiyalari, AI-yordamchiga so'rovlar va boshqa materiallar.

2. Oferta predmeti

2.1. Ijrochi Foydalanuvchiga shaxsiy ehtiyojlar uchun (byudjet bo'yicha haftalik menyu tuzish, xaridlar ro'yxati, "Uy" zaxiralarini yuritish, "nima pishirish mumkin" tanlovi, retseptlar katalogi va pishirish rejimi, AI-yordamchi, oila bilan umumiy foydalanish) Platformadan foydalanish huquqini (oddiy litsenziya) beradi. Platformaning asosiy funksiyalari bepul; pullik Tarif rejalari joriy etilgach, kengaytirilgan funksiyalar tanlangan Tarif rejasiga muvofiq to'lov asosida taqdim etiladi.
2.2. Muhim ogohlantirish. Platforma — bu yordamchi axborot vositasidir.
  • Narxlar taxminiy. Menyu va xaridlar narxi do'kon narxlarining ma'lum sanadagi ma'lumotlari asosida hisoblanadi; do'kondagi haqiqiy narxlar, mavjudlik va qadoqlar farq qilishi mumkin. Byudjet bo'yicha hisob-kitob kafolat emas.
  • Kaloriya va ozuqa qiymati taxminiy va tibbiy yoki parhez bo'yicha maslahat hisoblanmaydi. Kasalliklar, homiladorlik, emizish, tibbiy parhez yoki bolalar ovqatlanishi masalalarida shifokor bilan maslahatlashing.
  • Allergenlar. Allergiyalar bo'yicha filtr retseptlar tarkibi haqidagi ma'lumotlarga asoslanadi va to'liq aniqlikni kafolatlamaydi. Mahsulot tarkibini har doim qadoqdagi yorliqdan tekshiring.
  • Oziq-ovqat xavfsizligi. Mahsulotlarni to'g'ri saqlash, go'sht, parranda, baliq va tuxumni to'liq pishirish hamda gigiyena qoidalariga rioya qilish uchun Foydalanuvchi o'zi javobgar.
Ijrochi Foydalanuvchining ushbu natijalarga tayanib qabul qilgan qarorlari va ularning oqibatlari uchun javobgar emas.
2.3. Platformadagi barcha tavsiyalar (menyu, taomlar, almashtirishlar, miqdorlar) tavsiyaviy xususiyatga ega.

3. Ro'yxatdan o'tish va identifikatsiya

3.1. Platformadan ro'yxatdan o'tmasdan foydalanish mumkin: bunda anonim akkaunt yaratiladi. Ma'lumotlarni boshqa qurilmada tiklash va oila bilan ulashish uchun Foydalanuvchi Apple, Google yoki telefon raqami orqali tizimga kirishi mumkin. Tizimga kirmasdan ilova o'chirilsa, ma'lumotlar yo'qolishi mumkin.
3.2. Foydalanuvchi taqdim etgan ma'lumotlarning to'g'riligi va dolzarbligi uchun to'liq javobgardir.
3.3. Xavfsizlik. Foydalanuvchi o'z akkaunt ma'lumotlarini (SMS-kodlar va h.k.) uchinchi shaxslarga bermaslik majburiyatini oladi. Akkauntga uchinchi shaxslar kirib amalga oshirgan harakatlar Foydalanuvchining o'zi tomonidan amalga oshirilgan hisoblanadi.
3.4. Oila. Oilaga qo'shilgan barcha Foydalanuvchilar umumiy menyu, "Uy" zaxiralari, xaridlar ro'yxati va oila profilini ko'radi va o'zgartira oladi. Taklif kodini faqat ishonchli shaxslarga bering; oila a'zolari (jumladan bolalar) haqidagi ma'lumotlarni kiritishda ularning (yoki qonuniy vakillarining) roziligi uchun Foydalanuvchi javobgar.
3.5. Ijrochi 12 yoshga to'lmagan shaxslarga Platformadan foydalanishni cheklash huquqiga ega; yosh tekshiruvi texnik jihatdan cheklangani sababli javobgarlik ota-onalar yoki qonuniy vakillarga yuklanadi.

4. Xizmat narxi va to'lov tartibi

4.1. Xizmatlar narxi O'zbekiston Respublikasi hududida milliy valyutada — so'mda belgilanadi. Platformada AQSh dollari yoki boshqa valyutada ko'rsatilgan narxlar faqat ma'lumot uchun (ekvivalent), hisob-kitoblar so'mda amalga oshiriladi.
4.2. Tarif rejalari (narxlar) Ijrochi tomonidan bir tomonlama belgilanadi va obuna rasmiylashtirilishidan oldin Platformaning tegishli bo'limida e'lon qilinadi. Ushbu bo'lim shartlari pullik Tarif rejalari joriy etilgan paytdan boshlab qo'llaniladi.
4.3. Rekurrent to'lovlar (avtomatik yechib olish). Pullik obunani tanlashda Foydalanuvchi obuna muddati tugagach, xizmat keyingi davrga avtomatik uzaytirilishiga va tegishli summa bank kartasidan akseptsiz tartibda (qo'shimcha tasdiqsiz) yechib olinishiga rozilik bildiradi.
4.3.1. Apple App Store obunalari. iOS ilovasidagi obunalar Apple App Store orqali (In-App Purchase) rasmiylashtiriladi va avtomatik uzaytiriladi; ularni boshqarish hamda bekor qilish Apple ID sozlamalari orqali amalga oshiriladi (Apple qoidalariga muvofiq).
4.4. Obunani bekor qilish. Foydalanuvchi obunani istalgan vaqt Akkaunt sozlamalari orqali yoki [email protected] ga murojaat orqali bekor qilishi mumkin. Bekor qilishda xizmat joriy to'langan davr oxirigacha amal qiladi.

4.5. Mablag'ni qaytarish siyosati (Refund Policy)

4.5.1. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida"gi Qonunga muvofiq, ko'rsatilgan xizmatda jiddiy texnik kamchilik aniqlangan yoki u tavsifga mos kelmagan taqdirda, Foydalanuvchi to'lov amalga oshirilgan kundan boshlab 10 (o'n) kalendar kun ichida mablag'ni qaytarishni talab qilish huquqiga ega.
4.5.2. Mablag'ni qaytarish to'g'risidagi ariza Ijrochi tomonidan 3 (uch) ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Ijobiy qaror qabul qilinsa, mablag' to'lov amalga oshirilgan kartaga 5 (besh) bank ish kuni ichida qaytariladi. Apple App Store orqali qilingan to'lovlar Apple qoidalariga muvofiq qaytariladi.
4.5.3. Agar Foydalanuvchi xizmatda kamchilik bo'lmagan holda o'z xohishiga ko'ra foydalanishni to'xtatsa, o'tgan davr uchun to'langan mablag' qaytarilmaydi.

5. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

5.1. Ijrochining huquqlari

5.2. Ijrochining majburiyatlari

5.3. Foydalanuvchining majburiyatlari

6. Intellektual mulk va Kontent

6.1. Platforma, uning dizayni, kodi, logotipi, retseptlar, taomlar tasvirlari, mahsulotlar va narxlar bazasi hamda barcha materiallari Ijrochining intellektual mulki hisoblanadi.
6.2. Foydalanuvchi kiritgan Kontentga bo'lgan huquqlar Foydalanuvchida saqlanib qoladi. Foydalanuvchi Ijrochiga ushbu Kontentni xizmat ko'rsatish maqsadida (qayta ishlash, saqlash, sinxronlash, AI orqali tahlil qilish) ishlatish uchun cheklangan litsenziya beradi.
6.3. Foydalanuvchi menyu va xaridlar ro'yxatini shaxsiy maqsadlarda (masalan, messenjer orqali oila a'zolariga) ulashishi mumkin. Retseptlar va taomlar tasvirlarini tijorat maqsadida nusxalash va tarqatish taqiqlanadi.
6.4. Foydalanuvchiga berilgan huquq faqat Platformadan foydalanish bilan cheklanadi. Dasturiy ta'minotni nusxalash, modifikatsiya qilish yoki uning asosida boshqa mahsulotlar yaratish, shuningdek ma'lumotlarni avtomatik yig'ish (parsing) qat'iyan taqiqlanadi.

7. Shaxsiy ma'lumotlar va maxfiylik

7.1. Ushbu Ofertani Aksept qilish orqali Foydalanuvchi o'z shaxsiy ma'lumotlariga ishlov berishga rozilik bildiradi. Ishlov berish tartibi Maxfiylik siyosatida batafsil bayon etilgan.
7.2. Ijrochi shaxsiy ma'lumotlar operatori hisoblanadi. Ma'lumotlarni saqlash joyi va chegaradan o'tkazish shartlari Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan.

8. Javobgarlikni cheklash (Disclaimer)

8.1. Dasturiy ta'minot xalqaro amaliyotga muvofiq "qanday bor bo'lsa, shundayligicha" (AS IS) tamoyili asosida taqdim etiladi. Ijrochi Platforma Foydalanuvchining barcha kutganlariga mos kelishini yoki xatosiz ishlashini kafolatlamaydi.
8.2. Sun'iy intellekt xatolari. AI-yordamchi mahsulotlarni, ularning miqdorini yoki nutqni noto'g'ri tanishi, shuningdek boshqa ehtimoliy xatolarga ("gallyutsinatsiya") yo'l qo'yishi mumkin. Ijrochi AI tomonidan berilgan noto'g'ri natija yoki tavsiyalarning oqibatlari uchun moddiy javobgar emas. Natijalar taxminiy bo'lib, Foydalanuvchi ularni tekshirishi tavsiya etiladi.
8.3. Sog'liq. Ijrochi Platformadagi taomlarni tayyorlash va iste'mol qilish, allergik reaksiyalar, ovqatlanish natijasida vazn yoki sog'liq holatining o'zgarishi oqibatlari uchun javobgar emas (2.2-bandga qarang).
8.4. Uchinchi tomonlar. Ijrochi do'konlar narxlari va assortimenti, mobil aloqa operatorlari, internet-provayderlar, banklar va to'lov tizimlari ishidagi uzilishlar uchun javobgar emas.
8.5. Har qanday holatda Ijrochining Foydalanuvchi oldidagi javobgarligi Foydalanuvchi oxirgi davr uchun to'lagan Tarif rejasi summasidan oshmaydi.

9. Fors-major

9.1. Tomonlar o'z majburiyatlarini bajarmaganliklari uchun, agar bu yengib bo'lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, davlat organlari qarorlari, internet/elektr ta'minoti uzilishlari, kiberhujumlar va h.k.) natijasi bo'lsa, javobgar bo'lmaydilar.

10. Oferta amal qilish muddati va o'zgartirishlar

10.1. Oferta e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi va Aksept qilingan paytdan boshlab Foydalanuvchi uchun majburiy hisoblanadi.
10.2. Ijrochi Ofertaga bir tomonlama o'zgartirish kiritish huquqiga ega. O'zgartirishlar ushbu sahifada e'lon qilinadi. Platformadan foydalanishni davom ettirish yangilangan Oferta bilan rozilikni bildiradi.

11. Nizolarni hal qilish

11.1. Nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal qilinadi.
11.2. Tomonlar nizoni sudgacha (pretenziya) tartibida hal qilishga harakat qiladilar; yozma pretenziya 30 (o'ttiz) kalendar kun ichida ko'rib chiqiladi. Kelishuvga erishilmasa, nizo Ijrochi joylashgan joydagi sudda ko'rib chiqiladi.

12. Yakuniy qoidalar va rekvizitlar

12.1. Ushbu Oferta elektron shaklda tuzilgan bo'lib, qog'oz shakldagi shartnoma bilan teng yuridik kuchga ega.
12.2. Agar Ofertaning biror bandi qonunchilik o'zgarishi tufayli kuchini yo'qotsa, bu qolgan bandlarning amal qilishiga ta'sir qilmaydi.
12.3. Ushbu Oferta shartlarini buzgan shaxslar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

Ijrochi rekvizitlari: